Política de Privacidade

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como a nexamaterracelaro ("nós", "nosso" ou "empresa") recolhe, utiliza, armazena e protege as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de análise financeira e software. Esta política aplica-se a todos os utilizadores da nossa plataforma nexamaterracelaro.com e está em vigor desde janeiro de 2025.

Ao utilizar os nossos serviços, está a concordar com as práticas descritas nesta política. Se não concordar com qualquer parte desta política, por favor não utilize os nossos serviços.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de análise financeira. As informações que recolhemos incluem:

Dados Sensíveis

Não recolhemos dados sensíveis como informações sobre saúde, origem racial, crenças religiosas ou filiação política. Qualquer informação financeira é tratada com o máximo rigor e segurança.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades específicas:

• Prestação de serviços: Fornecer análises financeiras personalizadas, relatórios e recomendações baseadas no seu perfil
• Gestão de conta: Criar e manter a sua conta, autenticação e suporte técnico
• Comunicação: Enviar notificações importantes sobre a conta, atualizações de serviços e newsletters (mediante consentimento)
• Melhoria dos serviços: Analisar padrões de utilização para melhorar a experiência do utilizador
• Cumprimento legal: Cumprir obrigações legais e regulamentares no setor financeiro
• Segurança: Prevenir fraudes, proteger contra atividades maliciosas e garantir a segurança da plataforma

4. Partilha de Dados

A nexamaterracelaro não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Apenas partilhamos informações em circunstâncias específicas e limitadas:

Fornecedores de Serviços

Trabalhamos com fornecedores terceiros cuidadosamente selecionados que nos ajudam a operar a plataforma. Estes incluem:

• Serviços de alojamento em nuvem (com servidores localizados na União Europeia)
• Fornecedores de análise de dados financeiros
• Serviços de email e comunicação
• Processadores de pagamentos certificados

Requisitos Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, tribunal ou autoridade regulatória competente, sempre dentro dos limites legais aplicáveis.

Proteção de Direitos

Em casos extremos, podemos partilhar dados para proteger os nossos direitos legais, prevenir fraudes ou proteger a segurança dos utilizadores.

5. Os Seus Direitos

Tem diversos direitos relativos aos seus dados pessoais, que pode exercer a qualquer momento:

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, pode:

• Enviar um email para info@nexamaterracelaro.com com o assunto "Proteção de Dados"
• Contactar-nos por telefone: +351 273 381 467
• Enviar uma carta para o nosso endereço postal

Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

6. Segurança dos Dados

Proteção contra Violações

Temos procedimentos estabelecidos para detetar, reportar e responder a possíveis violações de dados. Em caso de violação que represente um risco para os seus direitos, notificaremos as autoridades competentes dentro de 72 horas e informaremos os utilizadores afetados.

Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos. Isto inclui:

• Dados de conta: Durante a vigência da conta e até 7 anos após o encerramento para fins legais
• Dados de transações: 10 anos conforme exigido pela legislação financeira
• Dados de marketing: Até retirar o consentimento
• Logs de sistema: 12 meses para fins de segurança

7. Transferências Internacionais

Os seus dados são processados principalmente dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para fora da UE, garantimos que:

• O país de destino é reconhecido pela Comissão Europeia como tendo um nível adequado de proteção
• Implementamos salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais tipo
• Obtemos o seu consentimento explícito quando necessário

Todos os nossos fornecedores de serviços em nuvem utilizam centros de dados localizados na União Europeia para garantir a conformidade com o RGPD.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na plataforma. Os tipos de cookies que utilizamos incluem:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma e não podem ser desativados
• Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a compreender como utiliza a plataforma para melhorar a experiência
• Cookies de Funcionalidade: Permitem funcionalidades melhoradas e personalização
• Cookies de Marketing: Utilizados para mostrar conteúdo relevante (apenas com o seu consentimento)

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do browser ou da nossa ferramenta de gestão de cookies na plataforma.

9. Menores

Os nossos serviços são destinados exclusivamente a adultos com mais de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se descobrirmos que recolhemos inadvertidamente dados de um menor, eliminaremos essas informações imediatamente.

Os pais ou tutores que acreditem que um menor forneceu dados pessoais devem contactar-nos imediatamente através de info@nexamaterracelaro.com.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas:

• Notificaremos todos os utilizadores por email
• Publicaremos um aviso na plataforma
• Daremos um período de aviso prévio de 30 dias
• Solicitaremos novo consentimento quando necessário

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos a sua privacidade.

11. Contacto e Reclamações

Para qualquer questão relacionada com privacidade ou proteção de dados, pode contactar-nos através de:

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Rua de São Bento, 148-3º
1200-821 Lisboa
Website: www.cnpd.pt